Риски внедрения смк на предприятии

Риски в смк пример

Риски внедрения смк на предприятии

Законодательные риски (изменения в законодательствах стран, где осуществляет свою деятельности организация, которые могут оказать положительное или отрицательное влияние) c. Риски, связанные с действием конкурентов d.

Риски, связанные с макро- и микро- экономическими факторами e. Риски, связанные с внутрифирменными процессами (персонал, оборудование и т.д.

) 2) Технологические риски 3) Риски безопасности персонала и пациентов Установленная периодичность анализа рисков: 1) Организационные риски раз в три года как часть стратегического планирования.

2) Технологические риски и риски безопасности постоянный анализ и мониторинг.

3) Процедура и распределение ответственности В существуют две основные процедуры по управлению рисками: 1) Рутинный менеджмент рисков, осуществляемый на плановой, периодической основе 2)

Качество менеджмента

Продолжая статьи о рисках в различных системах менеджмента можно остановиться и на некоторых факторах риска в системах качества. Следует заметить, что стандарт ISO9001:2008 прямо не устанавливает требования к организации по управлению рисками.

Однако, в главе «Общие положения» указывается, что при внедрении и использовании системы менеджмента качества (СМК) риски, связанные с внешней бизнес средой, в которой действует организация, должны приниматься во внимание.

Внешние риски Риски, связанные с потребителем ( клиентом) Качество продукции, поставляемое на рынок ниже, чем ожидание клиента; Нарушение сроков поставки; Убытки, связанные с переделкой бракованной продукции/услуги; Потерянная прибыль от расторжения контрактов на поставку продукции; Внутренние риски Риски, связанные с конфигурацией системы менеджмента качества Выбранная модель управления организацией неадекватна вызовам рынка, ее организационной культуре или устарела; Неадекватные цели, политика установленные в системе качества, ; Ошибки в принятии управленческих решений; Риски, связанные с процессами Отсутствие или неадекватность показателей результативности процессов ( КПЭ/KPI); Невозможность измерения результативности процессов и их нерегулируемость; Наличие процессов, которые не добавляют стоимости продукту и как следствие увеличивают расходы организации; Риски, связанные с управлением персоналом Низкая компетентность персонала; Слабые требования к повышению квалификации персонала; Текучесть персонала; Низкая результативность и производительность персонала. Риски, связанные с управлением документацией Использование неактуальных документов; Неконтролируемое изменение документов; Неорганизованный процесс регистрации, хранения документов, архивирования; Нерегулярное сохранение копий электронных документов (back up ).

Конечно, представленный перечень далеко неполный. Здесь не хватает факторов потенциальных рисков в организациях, связанных с процессами проектирования, закупок, планирования, производства, измерения, улучшения и др., а так же рисков появляющиеся в связи с законодательным регулированием качества.

Задача организации — выделить основные риски (группы рисков), снижать их уровень, достигая основных целей организации и выполнять ожидания клиента, общества.

В качестве инструментов выполнения задачи — могут применяться различные модели управления или стандарты систем менеджмента.

Обновленный стандарт ISO9001:2015, предусматривает оценки рисков в системах менеджмента качества как на этапах внедрения , так и на этапе функционирования.

Реклама Нравится Загрузка.

Управление рисками в менеджменте на примере нового ISO 9001:2015

В появился . Одновременно исчез термин «», .

Для руководителей с проблемой , первостепенное значение в связи с этим новшеством приобретают два обстоятельства. Первое. Стандарт не содержит никаких требований по документированию процессов менеджмента рисков.

Нет никаких указаний на то, что для нужно обязательно внедрять формализованную систему оценки рисков. Имплементацию «мышления, основанного на риск-менеджменте» вообще можно было бы считать рекомендацией, если бы не одно существенное «но». Есть прямое требование учитывать риски при планировании и управлении (СМК, – ред.).

Это требование не позволяет проигнорировать работу с рисками при аудите на соответствие ISO 9001:2015.

Дело в том, что некоторые специалисты восприняли появление в как ссылку на ISO 31000:

«необходимо внедрить ISO 9001 и управлять рисками по ISO 31000»

.

ISO 31000 как раз описывает мощную формализованную систему менеджмента рисков, с обилием обязательной документации и новых для сообщества «качественников» концепций.

Как бы то ни было, редакторы стандарта из ТК №176 уделили вопросу внимание только в пояснениях к проекту ISO 9001:2015 ( – Draft International Standard, – ред.

), где написали…Цитата: ‘…[организация] может решить целесообразным для себя применить более фундаментальный подход к управлению рисками, сверх того, что требуется по стандарту ISO 9001:2015, ISO 31000 предоставляет руководство по формализованному менеджменту рисков, которое может быть подходящим при определенном характере организационной среды’О стандартах ISO 31000 здесь говорится, как о дополнительных по отношению к ISO 9001:2015 требованиях. Кроме того, если одни профессионалы по качеству , как намек на ISO 31000, то другие столь же убедительно указывают на то, что в ISO 9001:2015 используют не термин «менеджмент рисков», а понятие «».

По их мнению, новый и не очень ясный термин, который ни в каких специализированных стандартах на системы управления рисками не применяется, в общем-то, и нужен, чтобы провести черту между ISO 9001:2015 и ISO 31000. Специалист по качеству Майкл Шафф (Michael Shuff, – ред.) в своей статье

«ISO 9001:2015 – How to apply Risk-based Thinking to Quality Processes («Как приложить «мышление, основанное на менеджменте рисков»

к процессам качества», – ред.) подчеркнул, что если кто-то хочет решить проблему с не очень понятными в области риск-менеджмента при помощи ISO 31000, то для того, чтобы разувериться в этом порой бывает достаточно почитать эти стандарты.

Там много такого, что совершенно неважно для целей, ради которых в.Новую версию опубликовали в конце 2015 года и -внедренцам еще предстоит выработать стандартные решения в области документации и других аспектов практической реализации требований по управлению рисками.

Что касается самого стандарта, то, как уже было сказано, он почти всю конкретику оставляет на усмотрение внедряющих компаний, лишь парой штрихов очерчивая общие принципы.

Одним из возможных решений проблемы может быть реализация процессов управления рисками с помощью воспроизводства знаменитого цикла с небольшими добавлениями.

Можно выстроить процессы так, чтобы они реализовывали следующую последовательность:

  • проанализируйте и распределите по приоритетам риски и возможности (что приемлемо, а что неприемлемо);
  • планируйте действия для компенсации рисков (как можно уклониться или исключить риск, как сделать вероятность реализации риска приемлемой);
  • внедрите план и реализуйте его;
  • совершенствуйте процессы, анализируя опыт – постоянное улучшение.

Конечно, прежде, чем анализировать риски и возможности их нужно идентифицировать.Хотя положения ISO 9001:2015 не содержат требований о создании какой-либо документации (, – ред.), все же какие-то документы имеет, на наш взгляд создать.

С одной стороны, так будет проще контролировать выполнение довольно неопределенных требований, относительно «», а во-вторых – так проще будет демонстрировать соответствие аудиторам. Ничего нового.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Онлайн консультации и обучение по СМК

06.06.

2016 | До недавнего времени в стандартах, спецификациях на системы менеджмента качества (СМК) не было требования управления рисками и возможностями, хотя риск менеджмент применялся многими организациями, особенно в процессе выпуска продукции, управлении проектами и логистике. Постепенно применение риск ориентированного мышления становится частью СМК (сначала в API 9th, затем в ISO 9001:2015, ожидается и в других стандартах и спецификациях).

Это новое требование в СМК — одно из самых больших ожидаемых дополнений к стандартам, спецификациям на СМК. Оно поможет организациям осуществлять более эффективное планирование и управление своими процессами, а также обеспечит большую совместимость СМК с другими системами менеджмента организации, основанными на ISO 14001, OHSAS 18001 и др.

В повседневной деятельности организации сталкиваются с рисками и возможностями постоянно.

Будь то прием или увольнение сотрудника, заключение контракта с заказчиками, установка нового оборудования, открытие филиала в другом регионе и т.д.

В рамках системы менеджмента качества рассматриваются риски и возможности, которые могут прямо или косвенно влиять на результативность СМК и способность организации поставлять продукцию и услуги, соответствующие требованиям. Надо отметить, что это очень широкий спектр потенциальных проблем, выгод и их источников.

Как следует из большинства определений, риски и возможности, как правило, связаны с целями организации, системы менеджмента, проекта и т.д. Например, под риском понимается «влияние неопределенности на достижение целей».

Чтобы в процессе выявления рисков и возможностей не уйти слишком далеко и «не закопаться», вначале лучше ограничиться теми, которые влияют на цели СМК.

Рекомендуется начать с рассмотрения рисков и возможностей, оказывающих на цели прямое и/или очевидное влияние.

Риски и возможности присущи всем аспектам СМК, процессам, функциям организации.

Поэтому их следует рассматривать по всей системе и всем процессам СМК, повышая тем самым вероятность достижения поставленных целей.

Например, Производство Производственные риски и возможности, как правило, связаны с планами и обязательствами организации по выпуску продукции и оказанию услуг, могут появиться в результате воздействия внешних факторов, а также использования новой техники и технологий, сырья и материалов, рабочего времени и т.д. Реализация продукции и услуг Риски и возможности, возникающие в процессе реализации продукции и услуг, относят к категории коммерческих рисков.

Коммерческие риски часто связаны с объемом реализации, могут возникнуть вследствие и повышения закупочной стоимости продукции или услуг подрядчиков, утери продукции, повышения издержек обращения и др.обстоятельств.

Управление финансами Финансовые риски связаны с осуществлением финансовых операций и имеют финансовые последствия, могут возникнуть в результате изменения валютных курсов, не осуществления платежей и т.д.

Управление рисками и возможностями может улучшить способность организации справляться с проблемами и извлекать выгоду в более короткие сроки и менее дорогостоящим способом.

Идея заключается в том, чтобы думать о том, какие могут возникнуть проблемы и возможности, и заранее решить, что с этим делать. Включая оценку рисков и возможностей в процессы СМК, особенно на стадии планирования, организации могут предотвратить появление проблем и увеличить шансы на реализацию возможностей в области качества, а также определить шаги на тот случай, когда они возникнут.

Безусловно, такой подход положительно скажется на результативности СМК, способности организации поставлять соответствующую продукцию и услуги и повышать удовлетворенность потребителей. , , , , , , | , , Ваш e-mail не будет опубликован.

Источник: http://civilyur.ru/riski-v-smk-primer-92947/

Риски внедрения смк на предприятии

Риски внедрения смк на предприятии

Система менеджмента качества (СМК) – организационная структура для управления качеством на предприятии. Система менеджмента качества В условиях импортозамещения продукции, между производителями усилилась конкурентная борьба за своих заказчиков.

А потребители стали предъявлять все более жесткие требования, желая приобрести продукт высокого качества и безопасный для своего здоровья.

С целью оградить своих потребителей от некачественных продуктов, производители внедряют на своих предприятиях СМК – систему менеджмента качества, которая соответствовала бы требованиям стандарта ISO 9001.

Указанный стандарт – это минимальный набор правил и требований, которые должно выполнять предприятие, стремящееся к стабильной работе и сокращению проблем внутри предприятия и при взаимодействии с потребителями, заказчиками, поставщиками.

Организация процедуры управления рисками процессов смк

Assessment Guide of hazards risk for inclusion in register ISO Guide 73:2009 Международная организация по стандартизации ISO (International Organization for Standardization) Менеджмент рисков.

Словарь Riskmanagement – Vocabulary A Risk Management Standard 2002 Федерация европейских ассоциаций риск-менеджеров (FERMA) Регламент управления риском A Risk Management Standard Standard COSO (2004) Комитет спонсорских организаций (COSO) Комиссии Тредвей (Канада) Стандарты COSO «Интегрированные системы управления риском на предприятиях» Enterprise Risk Management (ERM) – Integrated Framework (2004) AS/NZS 4360:2004 Australian/New Zealand Стандарт «Риск-менеджмент» Risk Management standard HB 436:2004 Australian/New Zealand Руководящие указания по применению стандарта риск-менеджмента AS/NZS 4360:2004 Risk Management Guidelines.

Риски в системе менеджмента качества

Внимание Перераспределение финансовых потоков от ОАО «РЖД» к локальным перевозчикам без создания дополнительной отраслевой стоимости как результата их вхождения в наиболее прибыльные сегменты рынка. 3.

Реализация стратегии диверсификации деятельности ориентированной на потребности клиентов, заинтересованных в комплексном транспортно-логистическом обслуживании на российском и зарубежных рынках [4] – финансовые; – экономические; – операционные Проект ISO 9001:2015 предполагает анализ рисков как основное предназначение СМК организации.

Основная задача организаций – осуществить внедрение новых принципов менеджмент-риска, что позволит обеспечить управляемый переход и повысить степень интеграции СМК с бизнес-процессами и сократить накладные расходы.

Управление рисками при построении процессов смк

Стандарт содержит принципы ведения результативного риск-менеджмента, которые внедряют и активно используют передовые компании. В ГОСТ Р 51901.

23-2012 установлены принципы анализа опасных событий и инцидентов для включения в реестр риска организации, он предназначен в первую очередь для менеджеров по риску, руководителей организаций и технических экспертов по оценке опасных событий, инцидентов и аварий.

Основной его целью является повышение достоверности оценок риска опасных событий и инцидентов, повышение качества и обеспечение сопоставимости информации о риске в реестрах риска различных организаций [3]. Рис. 1.

Quality.eup.ru

Companion to AS/NZS 4360:2004 CSA Q 850:1997 Канада Руководящие указания по принятию решений при управлении риском Risk Management Guidelines for Decision Makers JIS Q 2001:2001 Япония Руководящие указания по разработке и внедрению системы риск-менеджмента Guidelines for development and implementation of risk managementsystem ONR 49000: 2008.06.01 Австрийский институт стандартизации Osterreichisches Normungsinstitut Риск-менеджмент для организаций и систем.

Внедрение смк на предприятие на примере ооо «проект»

Термины и принципы Risk management for organizations and systems – Terms and principles Проект НП «Русское общество управления рисками» Профессиональный стандарт «Управление рисками (риск-менеджмент) организации» Risk management for organizations Таблица 4 Сравнительная характеристика компаний по деятельности в области управления рисками Компания Направления деятельности в области управления рисками Выделение основных видов рисков ОАО «Автоваз» 1. Контроль основных рисков (операционных, финансовых и правовых рисков).
2. Систематический мониторинг возможных рисков, свойственных как основной операционной деятельности, так и процессу реализации инвестиционных проектов.

Источник: http://fundsnet.ru/riski-vnedreniya-smk-na-predpriyatii/

Управление рисками в организации

Риски внедрения смк на предприятии

Управление рисками сегодня – одна из самых популярных и динамично развивающихся методологий управления бизнесом в организации. В начале активно управление рисками применялось в банковской и финансовой сферах.

На текущий момент большинство представителей отечественного и иностранного бизнес-сообщества согласны, что внедрение подходов управления рисками – необходимое условие для обеспечения стратегической конкурентоспособности бизнеса, вне зависимости от сферы деятельности.

Подходы к управлению финансовыми рисками очень схожи с методологией управления, описанной в ISO 9001:2015.

ИСО 9001:2015 устанавливает критерии системы менеджмента качества… Он может быть использован любой организацией вне зависимости от сферы деятельности.

Более того, система, основанная на модели ISO 9001:2015, может быть представлена как комплексное решение по снижению (смягчению) рисков, поэтому внедрив систему менеджмента качества, организация сможет использовать методики управления рисками при управлении бизнесом в целом.

Система управления рисками в соответствии с  требованиями ISO 9001:2015 

В чем же состоят требования ISO 9001:2015, что касается рисков? Обобщенно можно сказать, что стандарт предписывает оценивать и идентифицировать риски, но не устанавливает: как это должно быть сделано.

По сути, специалист или группа, которые занимаются внедрением системы менеджмента качества в организации, должны сами определить методы и пути, при помощи которых они будут добиваться соответствия требованиям по менеджменту рисков.

Интересно, что стандарт отмечает, что для того, чтобы отвечать его требованиям не обязательно создавать формализованную систему управления рисками.

Внедрите систему менеджмента качества в соответсвии с требованиями стандарта ISO 9001:2015 с помощью компании “Стандарт качества” для любого предприятия от 600 рублей.

Естественно, что при такой постановке вопроса редакторы ISO 9001:2015 не занесли в него и положений, которые предполагали бы создание в СМК какой бы то ни было документации, которая отражает работу с рисками.

ISO 9001 – стандарт на системы менеджмента качества, а не на системы управления рисками.

Чтобы подчеркнуть это, редакторы включили в него нормативную ссылку на серию стандартов ISO 31000 «Менеджмент рисков».

Важно: Стандарт ISO 31000 устанавливает принципы и общее руководство по риск-менеджменту. Этот стандарт не является специфическим для какой-либо промышленности или отрасли

Управление рисками и возможностями может улучшить способность организации справляться с проблемами и извлекать выгоду в более короткие сроки и менее дорогостоящим способом. Идея заключается в том, чтобы думать о том, какие могут возникнуть проблемы и возможности, и заранее решить, что с этим делать.

Включая оценку рисков и возможностей в процессы СМК, особенно на стадии планирования, организации могут предотвратить появление проблем и увеличить шансы на реализацию возможностей в области качества, а также определить шаги на тот случай, когда они возникнут. Безусловно, такой подход положительно скажется на результативности СМК, способности организации поставлять соответствующую продукцию и услуги и повышать удовлетворенность потребителей.

Однако, организация, которая собирается внедрить СМК в соответствии с требованиями ISO 9001:2015, остается один на один с поиском методов оценки рисков. Таких методов множество, управление рисками – это большое направление в менеджменте.

Выбор методов оценки рисков предприятия

Для выбора метода оценки рисков предприятия и правильного применения этих методов организация должна располагать в штате высококвалифицированными специалистами, имеющих опыт в работе с управлением рисками.

Наличие таких специалистов обходится организациям очень дорого и зачастую не оправдает ожидания.

Поэтому все чаще и чаще организации прибегают к помощи консалтинговых организаций, специалисты которых, готовы внедрить более подходящие методы управления рисками, учитывая специфику организации и цели, поставленные руководством.

Вывод

Таким образом для эффективного управления рисками в организации, необходимо внедрить систему менеджмента качества, которая включает в себя различные методы управления рисками, однако не стоит забывать о квалификации персонала, на которого будет возложена эта серьезная задача. Конечно, оптимальным решением будет поручение данной процедуры профессиональным консалтинговым организациям, которые не только просчитают возможные риски, но и полноценно внедрят методы управления рисками.

Источник: https://standartno.by/information/upravlenie-riskami-v-organizatsii/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.