Ростелеком прислал исковое заявление

Текст искового заявления в суд на ростелеком

Ростелеком прислал исковое заявление

Правила написания искового заявления (Как написать иск в суд) Например, прошу удовлетворить исковое заявление и взыскать с ответчика Ф.И.О., денежную сумму в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей.

Кроме того, в исковых требованиях можно попросить суд взыскать с ответчика госпошлину, которую вы оплачивали при подаче искового заявления. Исковых требований может быть несколько.

Также гражданско-процессуальным законодательством РФ предусмотрено наложение на ответчика мер по обеспечению иска, которые установлены ст.140 ГПК РФ.

Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать Внимание! Специалисты рекомендуют посетить офис лично и составить жалобу в двух экземплярах, для того чтобы у вас на руках осталась заверенная копия, подтверждающая факт принятия заявления.

Подача иска на ростелеком

Обратиться в Роспотребнадзор можно одним из следующих способов:

  1. Доставить лично или отправить письмом с уведомлением о вручении по адресу: Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, г.

    Инфо

    Москва, 127994.

  2. Заполнить форму online обращения, перейдя по адресу http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.
  3. Предусмотрено 2 варианта подачи обращения – с регистрацией в ЕСИА и без таковой.

Заявления граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Внимание

Прокуратура В соответствии с Федеральным Законом «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1 каждый гражданин имеет право обратиться в прокуратуру для остановки незаконных действий других лиц и реализации своих ущемленных прав.

Как подать в суд на ростелеком?

Если по прошествии двух месяцев проблема абонента не была устранена, следует обращаться с жалобой на обслуживание в государственные инстанции.

Жаловаться на услуги «Ростелекома» можно в следующие инстанции: Также абонент имеет право подать исковое заявление в суд с требованием возместить материальные убытки, причиненные ненадлежащим качеством услуг, и компенсировать моральный ущерб.

Важно

Центральный офис «Ростелеком» Чтобы правильно составить письмо, следует руководствоваться правилами деловой переписки: излагать информацию грамотно и структурировано, избегать ненормативной лексики и аббревиатур.

Жалоба, претензия на ростелеком

  • Как написать исковое заявление в суд
  • Как самому составить исковое заявление в суд (форма, бланк, образец)?
  • Как подать и выиграть суд у Ростелекома?
  • Как подать и выиграть суд у Ростелекома?
  • Как и с чего начать?
  • Как составить иск?
  • Как оформить заявление?
    • Правила написания искового заявления (Как написать иск в суд)
  • Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать
  • реквизиты московский филиал оао ‟ростелеком‟
  • реквизиты московский филиал оао ‟ростелеком‟
  • как правильно составить исковое заявление, образцы заявлений 2018 года

7 непроцессуальных ошибок при написании гражданского иска Излишнее количество выделений, подчеркиваний и других инструментов письменного редактора, частое использование громоздких наименований.

Если по истечении 60 дней никакого ответа не поступило, то следует обратиться в иные органы, регулирующие деятельность компании.
реквизиты московский филиал оао ‟ростелеком‟ зарегистрируйтесь и получите возможность сохранять формы (для их автозаполнения) созданных вами квитанций.

после регистрации и сохранения бланка, на этом месте появится список сохраненных вами форм. просто скопируйте код для вставки на сайт данный сайт является бесплатным сервисом предназначенным облегчить вашу работу.

на сайте представлено большое количество бланков которые удобно заполнять и распечатывать онлайн, сервисов по работе с текстами и многое другое.

Как подать в суд на ростелеком

Ростелеком – одна из крупнейших в России организаций, предлагающих населению услуги связи.

Однако сами пользователи не всегда высоко оценивают качества её работы, и особенно часто достается отделу связи с клиентами.

Так что же делать в том случае, если помощи от самого Ростелекома не дождешься, а на угрозу обращения в Роспотребнадзор реакции не поступает? Конечно же, обратится в суд.

В этой статье мы подробно расскажем вам о том, когда, как и зачем подавать в суд на Ростелеком.

Мы расскажем о правильной форме искового заявления, возможных основаниях для обращения, а так же рассмотрим, какие требования можно выражать и что в результате разбирательства вы можете получить.
статьи:

  • Основания для подачи иска
  • Как начать тяжбы?
  • Чего ждать от суда?

Основания для подачи иска Ростелеком обеспечивает населению связь, интернет и многое другое.

Что делать если Ростелеком продал долг коллекторам

Когда визит или звонок коллекторов становится полной неожиданностью для граждан, начинать разбирательство целесообразно с посещения офиса поставщика услуг. Здесь юристы советуют изучить детализацию поступления денег на лицевой счет и обратить внимание на хронику пользования клиентом сервисами организации. Ведь платные услуги требуют периодических абонентских взносов.

Отметим, компания не практикует самостоятельного взыскания средств, здесь схема «работы» с должниками иная. После просрочки платежей свыше 60–90 дней провайдер передает дело коллекторам, которые и приступают к «выбиванию» денег с неплательщика. Учитывайте, в этом случае с клиентами оператора взаимодействуют сотрудники агентства «CZ Invest».

Как подать и выиграть суд у Ростелекома

Сотрудники Ростелеком, постараются помочь вам в решении проблемы, но вы вправе требовать перерасчёт, а также, если была нарушена работа вашей организации, можете потребовать возмещения понесённых убытков. Для этого первым делом стоит составить жалобу в саму организацию. Есть 2 варианта:

Компания Ростелеком является одним из гигантов в сфере предоставления услуг связи во всех городах россии. Интернет, телевидение, домашний телефон, сопутствующие товары, такие как модемы, приставки, сим карты и т.д. Предоставление всех товаров, а также качественного обслуживания клиентов — основные направления работы Ростелеком.

Как подать в суд на Ростелеком и выиграть

.Проводят акцию, при которой первый месяц интернета бесплатно, люди подписываются, потом говорят нужно оплатить оборудование, например роутер.

Человек отказывается, а через полгода приходит счет по которому без ежемесячного извещения нужно оплатить долг за 6 месяцев начисленной оплаты.

Когда идешь в компанию, там говорят: вы не платите, дело передано для взыскания 3м лицам.Уведомлений не было, а я не экстрасенс.

В данной ситуации ваше дело абсолютно невыигрышное, так как наверняка юридическая служба Ростелекома составила договор таким образом, чтобы невнимательный человек при его подписи без тщательного предварительно ознакомления был автоматически в проигрыше.

И дело тут не в пресловутых мелких буковках, которыми оговариваются обычно специальные условия в договоре — дело в общей юридической неграмотности наших людей! А потом, я не обвиняю вас или кого бы то ни было лично, обычно начинают плакаться и кричать на весь свет, что кто то там их обманул, редиска такая нехорошая.

А всего навсего — надо почитать и не вестись на «бесплатную» как бы дармовщинку, на деле оказывающуюся большими проблемами и финансовыми тратами без возможности их возврата!

Подача иска на Ростелеком

  1. Заголовок. Включает основную информацию по сторонам. Содержит:
    1. Данные суда: полное название и адрес;
    2. Данные истца: ФИО, адрес регистрации, паспортные данные;
    3. Данные ответчика: Наименование организации (то есть сам “Ростелеком”).
  2. Информационная часть.

    Содержит суть жалобы и её цель. Содержит:

    1. Описание конфликтной ситуации, причины её возникновения и ход событий в целом;
    2. Описание действий истца по урегулированию конфликта до суда;
    3. Требования к суду и ответчику;
    4. Обоснование ваших требований нормами законодательства.

  3. Заключительная часть. Содержит всю сопутствующую информацию по делу. Обязательно в неё включаются следующие сведения:
    1. Полный перечень бумаг, приложенных к заявлению: справок, чеков, квитанций, выписок, писем и прочего;
    2. Подпись истца;
    3. Дату подачи заявления на рассмотрение в суд.

Как видите, спектр причин для суда очень широк. Однако не стоит по любому поводу бежать готовить заявление – используйте иск только как крайнюю меру, так как Роспотребнадзора вполне достаточно для решения большинства проблем в сфере обслуживания.

Однако если вы столкнулись с мошенничеством или распространением ваших данных, то можно не медлить и обращаться сразу в высшую инстанцию.

Задолженность ростелеком

Вот прошло уже почти 1,5 года я уже и забыл про этот РОСТЕЛЕКОМ, и тут приходит ко мне письмо от коллекторов, мол РОСТЕЛЕКОМ передал право требования, и вам необходимо оплатить задолженность. Я первое письмо просто выкинул, пришло второе, третье, а сумма то растет (уже 1200 должен).

Ответ юриста на вопрос : задолженность ростелеком
Судья высылает копию судебного приказа должнику, который в течение 10 дней со дня получения приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения.

Судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства.

Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее 3-х дней после дня его вынесения.
———————————————————————

Подача в суд на ростелеком за неправомерные начисления

Оборудование Ростелекома было установлено дома или нет? Если было установлено и договор не расторгнут, то Интернет на него должен был подаваться. Услуга в таком случае подлежит оплате. Если оборудование не было установлено, нужно искать возможность доказать этот факт.

Возможны и уникальные требования, как привлечение определенного сотрудника к ответственности, однако их предъявляют так редко, что рассматривать их не стоит.

Помните, что вы в праве не только просить то, что потеряли, но и выдвигать к Ростелекому требования по выплате компенсаций. Ведь время, силы и нервы, что вы потратили, вполне попадают под категорию морального ущерба.

Установить же его вы сможете сами – если вы переборщите с цифрой, то суд сам снизит её до возможного предела.

Плата за воздух. Как

Ростелеком прислал исковое заявление

В судах находятся сотни дел, по которым “Ростелеком” выступает ответчиком: клиенты жалуются на некачественные услуги, необоснованную переплату и даже обман.

Проверки Роспотребнадзора, проведённые в филиалах “Ростелекома” (РТК) по всей стране за последние полтора года, показали: коммуникационный монстр массово нарушает права клиентов, обманывает их и навязывает дополнительные услуги.

Провайдера наказывают штрафами, но он на них попросту не обращает внимания — не оплачивает месяцами. На холдинге сейчас “висит” 70 миллионов рублей долга.

Сам “Ростелеком” своих клиентов не щадит: выбивает даже мелкие долги, которые образовались из-за запутанных расчётов и хитрых договоров.

По данным Лайфа, с января 2016-го в структурах “Ростелекома” прошло более трёхсот проверок Роспотребнадзора. Они нашли свыше сотни нарушений прав потребителей в различных регионах, где компания предоставляет интернет, связь и телевидение.

В большинстве случаев для Ростелекома это заканчивалось административными делами или предписаниями об устранении нарушений.

Лайф проанализировал десятки судебных исков и акты инспекций, чтобы разобраться, какие схемы введения потребителей в заблуждение распространены в “Ростелекоме”.

Плата за воздух

В документах Роспотребнадзора и открытых ресурсах содержатся сведения о четырёх основных типах нарушений прав потребителей, которые допускал РТК. Это навязывание услуг, “плата за воздух”, когда клиент платит за оборудование или услугу, которую ему не предоставляли, смена тарифа и подключение услуг без ведома абонента.

Так, в Тюменской области пользователю интернета сменили тариф на более дорогой без предварительного уведомления. За это “Ростелеком” привлекли к административной ответственности.

Людям навязывали дополнительные услуги.

Например, жителю Брянской области в пакет интерактивного телевидения включили обязательную платную услугу “Управление просмотром” — она позволяет записывать передачи, ставить их на паузу и на повтор.

Роспотребнадзор счёл это нарушением права на свободный выбор товаров и услуг. Однако это не остановило сине-оранжевых от повтора той же схемы работы с абонентом в другом регионе.

Аналогичный случай описал в июле клиент “Ростелекома” на развлекательном ресурсе “Пикабу”. Он, в отличие от судебных приставов, не стеснялся в выражениях.

— Оказывается, это такой … подгон от нашего дражайшего РТК — типа два месяца бесплатной подписки на этот самый пакет. По истечении которых она платная становится, — возмущается пользователь под ником Drumminman. — Мораль сей басни такова: в РТК сидят какие-то хитрые …. в департаменте продаж, или кто там у них придумывает подобные схемы относительно легального обдуривания людей.

А в Ростовской области клиента банально обсчитали — пусть и на сумму, микроскопическую в масштабах миллиардной прибыли РТК.

Потребительский надзор выяснил, что компания незаконно выставила клиенту счёт на 892 рубля за телефон. По факту сумма задолженности дончанина равнялась всего 50 руб. 80 коп.

По итогам проверки ведомство оштрафовало РТК на 20 тысяч. Но провайдер даже попытался обжаловать эту претензию в судах.

Роспотребнадзор же назвал лично президента “Ростелекома” Михаила Осеевского ответственным за обман жительницы Красноярска. Её неправомерно обсчитали при предоставлении услуг, за что на филиал “Ростелекома” завели административное дело по статье “Обман потребителя”. Виновникам по нему грозит до 50 тыс. штрафа.

По результатам одной из последних проверок, как рассказал Лайфу источник в Роспотребнадзоре, до 19 июля РТК обязан внести ключевые изменения во все типовые документы, посвящённые правилам оказания услуг.

Из договоров обязали исключить пункты, в которых прописано, что договор с РТК автоматически пролонгируется, если клиент заранее не прислал свой отказ.

Также в типовых договорах содержались пункты, по которым РТК мог изменять количество и состав каналов телевидения без уведомления пользователя.

Эти положения в договорах ущемляют права потребителя, посчитало удмуртское подразделение Роспотребнадзора. Того, выполнил ли РТК требования, источник не знает.

“Врёшь, не уйдёшь”

В соцсетях люди жалуются, как трудно им распрощаться с “Ростелекомом”. Судя по постам, если человек решил расторгнуть договор, у него неожиданно появляются условия или обстоятельства, мешающие это сделать.

Но даже когда договор расторгнут, это не гарантия, что “Ростелеком” не подаст на бывшего клиента в суд.

Ведь даже после того, как все отношения разорваны, бывшему клиенту могут прислать платёжку, по которой к тому же набежал долг.

О своих злоключениях подробно написал пользователь Alessandro55. Как он говорит, ему спустя год после расторжения договора начислили плату. А заодно пригрозили судом, если не оплатит.

Плюс ко всему, ему сначала даже попытались выставить счёт за аренду роутера. При том что он этот роутер уже давно сдал обратно в “Ростелеком”.

Alessandro55 не пошёл в суд или по инстанциям, но другие в аналогичной ситуации буквально закидывали суды жалобами.

Например, в Краснодарском крае. Местный житель Сергей Яраев с 2011 года пользовался телефонной связью от “Ростелекома”, а затем подключил там же интернет. В 2016-м оба договора расторг, но на этом дело не кончилось.

Из-за неправильно оформленного документа после расторжения Яраеву продолжили начислять плату за услуги. Об этом написано в материалах арбитражных судов Краснодарского края.

Суд назначил провайдеру штраф в 31 тысячу и привлёк по административной статье.

Во многих случаях из тех, что изучил Лайф, клиенты даже не подозревали, что им начисляют пени и долги. Но когда эти задолженности всё же образовались, “Ростелеком” достаточно агрессивно пытался их взыскивать по канонам коллекторов.

Как писал один из пользователей, “Ростелеком” даже обзванивал своих абонентов с одинаковыми фамилиями, чтобы выяснить, не родственники ли они друг другу, и потребовать оплаты долга.

В другом случае провайдер продавал права требования долга коллекторам.

При этом с собственными долгами РТК расплачиваться не любит. Согласно базе данных Kartoteka.ru, на нём сейчас висит почти 70 млн долга.

Они набежали как сумма требований как от физических лиц, которых не устроили услуги провайдера, так и от бизнесменов — деловых партнёров организации.

Сейчас “Ростелеком” выступает ответчиком как минимум по 190 делам с общей суммой требований к нему в 424 млн.

Что делать?

Процент тех, кто испытывал проблемы с “Ростелекомом”, но не стал писать жалобы и окунаться в долгие разбирательства, достаточно велик. Эксперты говорят, что всё равно нужно бороться и идти в суд.

— Потребителю нельзя сдаваться, даже если он борется за свои права с таким монстром, как “Ростелеком”, — заявил Лайфу юрист, руководитель общественной организации защиты прав потребителей “Потребконтроль” Евгений Козик.

По его словам, надо идти в арбитражные суды, которые чаще, чем суды общей юрисдикции, становятся на сторону потребителя и выносят решения в его пользу, а не компаний.

— Ну а если борьба результатов не принесла и потребитель проиграл судебную тяжбу, то надо просто менять поставщика услуг, — советует Козик.

— Это же ужасно, когда такая компания, как “Ростелеком”, с миллиардным оборотом, разводит потребителя на какие-то там одну-две тысячи рублей, — возмущается Александр Виноградов из общества защиты прав потребителей “Потребнадзор”. — Они (“Ростелеком”. — Прим. ред.) навязывают услуги.

Это же мелкое мошенничество. При заключении контрактов говорят, что типа интернет будет стоить, например, 3 рубля, однако через два месяца выясняется, что в счёт включена, например, сумма 5 рублей.

Сотрудники “Ростелекома” обзванивают потребителей и навязывают новые роутеры, модемы, тарифы услуг.

По его словам, когда возмущённый потребитель звонит в “Ростелеком”, то ему там “спокойно так говорят, так это же вы сами виноваты, что не уточнили при заключении договора, ведь 3 рубля — это на льготный период, а потом 5”.

— Почему же в “Ростелекоме” не могут всё делать по правилам и информировать потребителя заранее о льготном периоде, как это делается в цивилизованных странах? — задаётся вопросом Виноградов. — Если бы “Ростелеком” вёл такую же политику “разводки” потребителя в Европе или Америке, то такую компанию давно бы разорили в судах.

Весомости таким аргументам прибавляет то, что наплевательское отношение к клиентам порой переходит в уголовную плоскость.

Прокуратура Адмиралтейского района Петербурга утвердила обвинительное заключение сотруднику “Ростелекома” Юрию Ополченному, который в нарушение требований нормативных документов не заземлил систему кабельного телевидения, в результате чего от удара током погиб шестилетний ребёнок.

В “Ростелекоме” отметили, что стараются оперативно решать с клиентами все проблемные вопросы:

— В части вопроса передачи задолженности для взыскания коллекторскими агентствами компания ориентирована на решение с клиентами всех вопросов по оплате услуг без привлечения третьих лиц. При невозможности урегулирования вопроса оплаты добровольным порядком — обращается в суд.

Также у нас организована поддержка пользователей в режиме 24/7 по любым удобным каналам — через контакт-центр, в социальных сетях, личном кабинете и мессенджерах, — заявил сотрудник Департамента внешних коммуникаций ПАО “Ростелеком” Сергей Писаченко.

Источник: https://life.ru/1026443

Исковое заявление о нарушении договора ростелеком

Ростелеком прислал исковое заявление

сумма иска не обеспечена доказательствами.А чтобы они въехали, что к чему, вложите в конверт сопроводительное письмо, о том, что „на Ваш исх №… от такого-то, направляю проект решения суда“. 13 Апреля 2015, 00:21 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Похожие вопросы

  1. 22 Августа 2015, 18:10, вопрос №949896
  2. 09 Сентября 2018, 14:04, вопрос №1372422
  3. 31 Июля 2018, 12:49, вопрос №1710939
  4. 10 Ноября 2015, 12:40, вопрос №1035044
  5. 08 Декабря 2018, 17:25, вопрос №1838977

Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно

Источник: http://ukpravoedelo.ru/iskovoe-zajavlenie-o-narushenii-dogovora-rostelekom-74558/

Как подать в суд на Ростелеком и какая госпошлина?

Ростелеком прислал исковое заявление
5/5 (2)

В процессе оформления искового заявления учтите, что в документе не должно быть воды. Используйте только факты и информацию, которую можно подтвердить. Описывайте только те обстоятельства, которые касаются конкретного нарушения. Будет лучше, если доводы будут иметь отсылки на соответствующие нормы законов.

Запомните! В «шапке» документа обозначаем следующую информацию:

  • Наименование той судебной инстанции, куда будет передаваться заявление (для подачи заявления можно выбрать и суд, расположенный в месте проживания);
  • Сведения об истце (заявителе). При направлении иска физ. лицом приводится основная информация: ФИО, адресные данные, действующие контакты. Когда заявитель – юр. лицо, обозначьте все данные, идентифицирующие его: полное наименование, юр. адрес, действующие реквизиты;
  • Напишите, кто выступает ответчиком по делу – в данном случае, ПАО «Ростелеком». Дополнительно укажите адрес филиала, в отношении которого составляется иск;
  • Обозначьте суть иска в названии. К примеру, если предъявляется иск с целью защиты потребительских прав, тогда заглавие будет выглядеть так: «Исковое заявление о защите прав потребителя».

Структура документа обязательно должна складываться из таких разделов:

  • Описательного. В нем описывается ситуация в целом и основные события, предшествующие нарушению. При написании заявления недопустимо использовать предположения (домыслы). Соблюдайте хронологию событий (указывайте конкретные даты) и наименования документов. Укажите, какие попытки были предприняты для урегулирования спора в досудебном порядке. Ссылайтесь на доказательства нарушений. Обозначьте, какой ущерб был причинен в результате бездействия (конкретных действий) представителей Ростелекома;
  • Резолютивного. Здесь нужно обозначить свои требования к ответчику со ссылками на нормы законов, свидетельствующих о нарушениях. Эту часть нужно четко продумать;
  • Приложение. Это завершающая часть документа, в которой списком перечисляются все документы, каким-либо образом подтверждающие факты, изложенные в иске. В совокупности они должны составлять документальную базу доказательств реальности нарушений. Здесь также обязательно следует обозначить количество копий иска в зависимости от участников спора. Если к делу были привлечены какие-либо службы (органы), то можно приложить результаты их проверок, иную документацию, свидетельствующую о попытках урегулировать спор;
  • В конце документ подписывает истец и ставит текущую дату.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на Ростелеком:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Необходимые документы

Составляя иск, отдельное внимание уделите подбору документации, так как именно она выступает основой доказательств в подтверждение позиции истца.

Заключенный с Ростелекомом договор изучите досконально, ведь именно его пункты могут стать началом подтверждения нарушения. Когда стороной нарушаются основные договорные условия, дополнительно следует изучить нормы Закона «О защите прав потребителя».

При выявлении нарушений, отнесенных к потребительским, виновника ждут финансовые санкции. Их размер составляет 50% от суммы требуемого истцом возмещения.

Учтите! Когда рассчитываете сумму требований по иску, то в расчет принимаются все убытки, которые были понесены неправомерными действиями Ростелекома. Если вред причинен и деловой репутации, не лишним будет затребовать возмещение причиненного морального ущерба.

При построении обоснований причинения оппонентом вреда (в частности морального) следует учесть необходимость доказательства такой суммы, подкрепить слова документами, удостоверяющими такой ущерб.

Если обстоятельства сложились так, что вынужденно пришлось нарушить принятые на себя обязательства перед третьей стороной по вине Ростелекома, это следует удостоверить документальным способом. Дополнением к доказательствам послужат и свидетельские показания.

Следует помнить, что любой способ урегулировать конфликт мирным путем должен письменно подтверждаться отдельными доказательствами: это может быть переписка (как электронная, так и почтовая). В дальнейшем подобные доказательства наличия попыток урегулировать спор до суда подаются вместе с иском и общим пакетом документов, прилагаемых к нему.

 Навязывание платных услуг: что делать в такой ситуации?

Важные моменты

Некоторые советы при оформлении иска следует отметить отдельно.

Составляя документ, необходимо придерживаться таких основных правил:

  • Применяйте исключительно деловой стиль изложения во всем документе – помните, вы составляете официальный документ, и изложение должно соответствовать формату. Весь документ, как и отдельные его фрагменты, будут зачитывать и предоставлять для ознакомления сторонам и третьим лицам в ходе судебного разбирательства;
  • Ни в коем случае не используйте оскорбительные фразы и уж тем более угрозы. Подобная дерзость будет расценена судом как правонарушение. Оскорбления в адрес оппонента могут привести к направлению им встречного иска. Ответственность не заставит себя ждать. Угрозы могут вылиться и в уголовную статью;
  • Используйте только проверенные, неискаженные факты. Нельзя использовать при написании иска любые домыслы. Откровенная ложь сразу же раскроется, а виновное лицо выплатит штрафы и будет привлечено к уголовной ответственности за клевету. Любые необдуманные действия влекут за собой последствия.

Когда иск полностью подготовлен, его направляют в выбранный суд.

Передача документа осуществляется персонально истцом, его представителем или через почтовую службу.

Лучше воспользоваться первым способом. При личном посещении можно будет дополнить иск и прилагаемые документы, если вдруг выяснится, что чего-то недостает.

Основания для предъявления иска

Ростелеком специализируется на предоставлении услуг населению: таких как связь, Интернет и прочее.

Внимание! Поскольку данная организация является исполнителем подобных телекоммуникационных услуг, следовательно, на нее распространяется действие Закона «О защите прав потребителей».

Все, что касается правил предоставления услуг, обеспечения связи, хранения информации и т.п. также касается Ростелекома. Именно эти моменты обеспечивают достаточно обширный список причин, по которым на эту компанию можно подать в суд.

Итак, вот наиболее распространенные причины составления исков:

  • обслуживание низкого качества;
  • необоснованный отказ в предоставлении услуги;
  • неправомерное распространение данных клиента;
  • обман клиентов, предоставление услуг, в которых они не нуждались, незаконное повышение установленной за обслуживание цены, мошенничество при выплатах;
  • отказ в выполнении предписаний (постановлений) Роспотребнадзора, вынесенных по факту выявления нарушений в ходе проверки;
  • отказ от сотрудничества представителей Ростелекома или его админ. представителей.

 Срок ответа на письменную претензию по закону о защите прав потребителей.

Как видно, причин направления в суд исков на компанию достаточно много. Но это не значит, что при малейшем подозрении на нарушение нужно тут же бежать в суд с готовым исковым заявлением.

Обращение в суд – крайняя мера реагирования. Обычно, чтобы компания отреагировала на негодование клиента, достаточно привлечения сотрудников Роспотребнадзора. Большинство проблем решается именно таким образом, без суда.

Но если речь идет о явном мошенничестве, неправомерном распространении персональных данных – это весомый аргумент для обращения в судебные органы за защитой своих прав.

Посмотрите видео. Как правильно написать исковое заявление:

Досудебный порядок

Для начала необходимо обратиться в адрес Ростелекома, позвонив по телефону. Если в удаленном режиме решить вопрос не получилось, то организация обязана прислать на место своего специалиста для выполнения необходимого объема работ на линии.

Важно! Если в соответствии с условиями договора оборудование не должно обслуживаться техническим специалистом компании, то последняя после исправления неполадок вправе выставить отдельный счет за проведенные на месте работы.

Сотрудники компании заинтересованы в том, чтобы решить проблему. В свою очередь потребитель имеет полное право потребовать провести перерасчет в связи со сбоем. Если при этом была нарушена работа целой организации, тогда требуйте возмещения причиненных неполадками убытков. С этой целью составляется отдельная жалоба.

Для направления жалобы можно использовать два способа:

  • Направьте свою жалобу, оставив ее в электронном виде на официальном ресурсе компании https://www.rostelecom.ru. Воспользуйтесь «Поддержкой» – это отдельная вкладка. Нажмите «Задать вопрос». Появится пустая форма, ее можно использовать для написания сути жалобы;
  • Как вариант – позвоните на номер: 8-800-181-18-30. Жалобу можно оставить и просто позвонив по указанному телефону;

Заявки обрабатываются на протяжении двух месяцев. У клиента есть возможность проследить, как именно обрабатывается поданное им заявление.

Когда проблемный момент нельзя решить непосредственно с Ростелекомом, или же компания полностью отказалась выполнять законные требования, обращайтесь за помощью в Роспотребнадзор или же Роскомнадзор.

 Неустойка по защите прав потребителей.

Куда именно обращаться, зависит от проблемного вопроса. Представителями указанных служб по факту сообщения о нарушении инициируются проверки.

Если же нужно взыскать с компании деньги, тогда без обращения в судебные органы не обойтись. Составляйте иск на Ростелеком и взыскивайте средства через суд.

Подсудность

Подготовленный иск направляют соответственно подсудности дела – в районный либо мировой суд.

Запомните! Если требования по иску, предъявляемые ответчику, больше 50 000 рублей, тогда рассмотрение дела происходит в районном суде. Сумму компенсации истец определяет сам, поскольку максимальное значение взыскиваемой суммы закон не определяет.

Когда сумма иска не больше указанной суммы – мировой суд.

Требования истца

Если в роли ответчика по делу выступает Ростелеком, исковые требования могут быть различными. Но так или иначе, требования должны быть напрямую связаны с нарушением, допущенным компанией в ходе исполнения своих обязанностей.

Что же можно попросить у суда, направляя иск:

  • Расторгнуть подписанный между сторонами и действующий договор;
  • Выплатить компенсацию за фактически оплаченные, однако, не оказанные или не надлежаще оказанные услуги;
  • Вернуть выплаченные денежные средства;
  • Обязать надлежащим образом выполнить свои обязательства по договору и оказать услугу;
  • Компенсировать нанесенный моральный вред;
  • Вернуть все понесенные в результате подготовки иска затраты, в т. ч. судебные издержки.

Есть и требования индивидуального характера, к примеру, привлечь виновного в нарушении специалиста к соответствующему виду ответственности. Однако это требование малоиспользуемое и обычно не рассматривается, так как направленно исключительно на одного специалиста, а поэтому неэффективно.

Важно! Если права потребителя нарушены, и действия (бездействия) компании привели к финансовым потерям, то с Ростелекома можно истребовать не только возмещение ущерба, но и другие виды компенсаций.

Так, затраченное время и нервы на доказательства своей правоты истец может оценить как моральный вред. Обычно истец указывает произвольную сумму оценки данного ущерба.

Суд в ходе заседания устанавливает ее точное значение с учетом ситуации и характера вреда.

Не нужно бояться крупных компаний, ведь каким бы ни было юридическое лицо – каждый на территории РФ должен выполнять требования закона, и Ростелеком, к тому же, и свои обязательства по надлежащему предоставлению коммуникационных услуг потребителям.

Уплата госпошлины

Для подобных категорий дел государственная пошлина платится, только если сумма иска будет больше, чем 1 млн. рублей. Во всех остальных случаях, когда цена иска меньше, закон не требует оплаты истцами гос. пошлины в делах о защите их потребительских прав.

Внимание! Калькулятор расчета госпошлины по ст. 333.19 и ст. 333.21 НК РФ.

Срок рассмотрения иска по существу

В ходе рассмотрения таких дел суды обязаны соблюдать определенные действующим законодательством сроки.

Согласно общим положениям Гражданского процессуального кодекса (статья 154), устанавливаются конкретные сроки по всем гражданским делам, достаточные для рассмотрения и разрешения спора по сути.

Судебное рассмотрение по гражданским делам, согласно этой статье, может длиться 2 месяца. Срок высчитывается от момента поступления иска в суд. Мировому судье предоставлен 1 месяц.

Именно на протяжении этого периода и длится судебное слушание дела, по результатам которого выносится отдельное решение. Не забудьте и о правилах подсудности.

Посмотрите видео. Иск на 614 триллионов к Ростелекому:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источник: https://potreb-prava.com/dokumenty/iskovye-zayavleniya/kak-podat-v-sud-na-rostelekom-osobennosti-sostavleniya-iska.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.